通用式支持并不普遍适用。因为您的支持需求就像您的业务一样具有独特性，我们的服务不仅仅是传统意义上的技术支持。当然，我们会帮助您快速高效地解决具体问题。但我们还希望成为您团队的一部分，与您共同迈出每一步前进的步伐。因为我们与您一样热切期待您的成功。
您的需求就是我们的需求
通过因科支持，您可以选择服务级别以满足您的准确需求 - 无论是优先享用专业人员支持，还是“运行状况”主动检查和高级技术建议，或是肩负贵公司管理员角色的认证专业人员。
所有客户均自动享有“基本支持”，因此您随时可以使用我们的自助式资源，并通过电话提出问题。您的来电将在工作周的两个工作日内得到响应。开发人员支持仅提供付费服务，我们将按个案收取费用。
因科的首要支持就像一位特别的员工，随时待命，满足您的需要。
——因科客户服务部主管